سیاست جامع حفظ حریم خصوصی

ابریکد به عنوان یک شرکت بین‌المللی در حوزه توسعه نرم‌افزار، آموزش برنامه‌نویسی، پلتفرم پروژه‌های مستقل و ارائه زیرساخت ابری، خود را متعهد به برقراری ارتباط شفاف و محافظت قاطعانه از کلیه داده‌های کاربران خود در سراسر جهان می‌داند. ما در تلاشیم تا خدمات خود را در بستری کاملاً امن و قابل اعتماد ارائه دهیم.

اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌دهید – از جمله نام و نام خانوادگی، اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تلفن)، اطلاعات هویتی (مانند کد ملی یا شناسه‌ی مشابه در کشور محل اقامت)، اطلاعات بانکی و مالی (برای پرداخت دوره‌ها، پروژه‌ها یا خدمات ابری)، اطلاعات مربوط به دامنه و سرور، رزومه، مهارت‌ها و سوابق کاری – به هیچ‌وجه به فروش نخواهد رسید یا اجاره داده نخواهد شد. همچنین، این داده‌ها خارج از آنچه در آخرین نسخه این سند آمده است، با هیچ فرد یا نهادی افشا یا به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

ابریکد در هیچ زمانی ترافیک مشتریان و کاربران خود را به شکل غیرقانونی و غیرمجاز شنود نخواهد کرد. هیچ نرم‌افزار یا تجهیزاتی وابسته به مراجع امنیتی یا قضایی، با هدف ذخیره‌سازی یا شنود اطلاعات به شکل جزئی یا کلی، در هیچ نقطه از شبکه ابریکد در سراسر جهان وجود ندارد. این شرکت کلید رمزنگاری و تأیید هویت خود یا مشتریان خود را غیرقانونی در اختیار هیچ شخص یا نهادی نمی‌گذارد و همواره کاربران را به استفاده از رمزنگاری داده‌ها و ارتباطات رمزنگاری شده تشویق می‌کند.

ما به منظور ارائه و بهبود خدمات گسترده ابریکد، اطلاعات مختلفی را جمع‌آوری می‌کنیم:

اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام برای ایجاد حساب کاربری در ابریکد (چه برای دوره‌های آموزشی، چه برای ثبت پروژه یا استفاده از زیرساخت ابری)، ما اطلاعات تماس شما را گردآوری خواهیم کرد. این اطلاعات شامل نام، نشانی ایمیل، کد ملی یا معادل آن در کشور شما، شماره تلفن و نشانی‌های ضروری برای پردازش پرداخت‌ها، ارائه سرویس‌ها و احراز هویت است. با ارائه هرگونه اطلاعات شخصی یا حقوقی به ما، شما تأیید می‌کنید که صاحب آن اطلاعات هستید یا اجازه لازم برای ارائه آن به ما را دارید.

اطلاعات پروفایل برنامه‌نویسی و کاریابی: برای برنامه‌نویسانی که در پلتفرم کاریابی و پروژه‌های ابریکد ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعاتی از قبیل رزومه، سوابق تحصیلی، مهارت‌های فنی، نمونه کارها، نرخ درخواستی و ترجیحات کاری جمع‌آوری می‌شود.

اطلاعات بازدیدکنندگان از وب‌سایت و پلتفرم‌ها: مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، زمانی که از وب‌سایت یا پلتفرم‌های ابریکد بازدید می‌کنید، ما داده‌هایی چون نشانی IP، اطلاعات پیکربندی سیستم، URLهای صفحات مراجعه‌شده و اولویت‌های منطقه‌ای و زبانی شما را ذخیره خواهیم کرد.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ابریکد برای اهدافی چون ارائه اطلاعات درباره روش تعامل شما با وب‌سایت‌ها، بهبود تجربه کاربری و کمک به فعالیت‌های بازاریابی خود، از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های مجاز گردآوری اطلاعات استفاده می‌کند. شما می‌توانید با پیکربندی تنظیمات حریم خصوصی مرورگر خود، نحوه استفاده از کوکی‌ها را کنترل کنید.

اطلاعات بخش‌های تعاملی: این امکان وجود خواهد داشت که ابریکد در آینده انجمن‌های گفت‌وگو، بخش‌های کامنت، تالارهای پرسش و پاسخ یا سایر بسترهای تعاملی را ایجاد کند. هرگونه اطلاعاتی که در این قسمت‌ها به اشتراک بگذارید، خوانده و گردآوری خواهد شد.

داده‌های لاگ ‌شده (زیرساخت ابری و میزبانی): ابریکد اطلاعات کاربران نهایی را به نمایندگی از مشتریان خود (مانند صاحبان وب‌سایت‌های میزبانی شده) پردازش می‌کند. این اطلاعات هنگام ورود کاربران نهایی به دامنه‌ها یا وب‌سایت‌های مشتریان ما و استفاده از آن‌ها پردازش می‌شوند. اطلاعات پردازش شده ممکن است شامل نشانی‌های IP، اطلاعات پیکربندی سیستم و سایر اطلاعات ترافیک به/از وب‌سایت‌ها، ابزارها، برنامه‌ها یا شبکه‌های مشتریان (در مجموع، داده‌های ثبت‌شده) شود، اما به آن‌ها محدود نخواهد شد.

اطلاعات شرکت‌کنندگان در رویدادها و دوره‌ها: زمانی که در رویدادها، وبینارها یا دوره‌های آموزشی ابریکد مشارکت می‌کنید، یا در پژوهش‌ها و مطالعات تجربه کاربری سهیم می‌شوید، ما اطلاعات شخصی مانند نام، شماره تلفن، نشانی ایمیل و داده‌ها و نظراتی که با ما در میان گذاشته‌اید را گردآوری خواهیم کرد.

تصویر و صدا: هنگام تماس با بخش صدای مشتریان یا پشتیبانی ابریکد، یا شرکت در پژوهش‌های تصویری و مصاحبه‌های ابریکد، از شما درخواست خواهیم کرد که برای بررسی‌های بیشتر، اجازه ضبط صدا و تصویرتان را به ما بدهید که تنها با تأیید شما، این صدا و تصویر ذخیره خواهد شد.

ابریکد امکان فنی برای گردآوری ترافیک‌های رمزنگاری شده و محتوای رمزنگاری شده را ندارد و هیچ‌گونه تلاشی در این زمینه نخواهد داشت. همچنین در فرآیند SSL Offloading نیز عملیات با مجوز و کلید خصوصی کاربر و بدون هرگونه شنود غیرقانونی اطلاعات انجام می‌شود.

این سیاست در موارد زیر اعمال نمی‌شود:

سرویس‌های شخص ثالث: دامنه‌ها، وب‌سایت‌ها، رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API)، برنامه‌ها و شبکه‌هایی که توسط اشخاص ثالث ارائه شده و شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی خاص خود را دارند. ابریکد مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی این اشخاص ثالث ندارد و توصیه می‌کند که قبل از استفاده از خدمات آن‌ها، سیاست‌هایشان را مطالعه کنید.

محتوای کاربران: با توجه به استفاده ابریکد از Reverse Proxy و سایر فناوری‌های زیرساخت ابری، ممکن است آدرس IPهای ما در رکوردهای WHOIS و DNS برای وب‌سایت‌هایی که از خدمات ما استفاده می‌کنند، ظاهر شود. در نتیجه مسئولیت محتوایی (مانند تصاویر، محتوای نوشتاری، گرافیک‌ها) که از طریق شبکه ما انتقال می‌یابد، به عهده مشتریان ابریکد و کاربران نهایی آن‌ها است.

شرکت موظف به انجام تمام تلاش خود به منظور حفظ دسترسی (Uptime) ماهانه در هر یک از دوره‌های سی‌روزه برای هر یک از سرویس‌های «ابریکد» (شامل زیرساخت ابری، پلتفرم آموزشی و پلتفرم پروژه‌ها)، به جز در موارد محدودیت خواهد بود.

به هنگام بروز اختلال به جز در موارد محدودیت، با محاسبه مدت اختلال نسبت به مجموع زمان فعال بودن دسترسی در طول دوره ۳۰ روزه، معادل ریالی درصدهای مندرج در جداول هر بخش زیر با توجه به هزینه ماهانه بهره‌بردار برای هر محصول، در حساب کاربری بهره‌بردار منظور خواهد شد.

شما با عضویت در ابریکد و استفاده از خدمات ما، به ابریکد این اجازه را می‌دهید که درخواست‌های ارسالی شما و کاربران نهایی سرویس‌هایتان را دریافت، بررسی و تحلیل کند، از حملات احتمالی جلوگیری کند و محتوای پالایش‌شده را به سرورهای اصلی یا پلتفرم‌های مربوطه ارسال کند. لذا لازم است بدانید از این داده‌ها کجا و به چه شکل استفاده می‌شود:

ارائه و بهبود خدمات: تأمین، اداره، حفظ، بهبود، تسهیل دسترسی و ارتقای سرویس‌ها و خدمات برای تمام کاربران جهانی ما، شامل توسعه نرم‌افزار، آموزش، پلتفرم پروژه‌ها و زیرساخت ابری.

مدیریت تراکنش‌ها: پردازش و تکمیل تراکنش‌ها و ارسال اطلاعات مرتبط با خریدها، فاکتورها، پرداخت حقوق پروژه‌ها و کارمزدها.

پشتیبانی مشتری: پاسخ‌گویی به نظرات، پرسش‌ها و درخواست‌های شما و تأمین سرویس و پشتیبانی کارآمد از مشتری.

اطلاع‌رسانی: ارسال اخطارهای فنی، به‌روزرسانی‌ها، هشدارهای امنیتی و پشتیبانی مرتبط با خدمات.

بازاریابی و ارتباطات: ارسال ارتباطات تجاری مانند اطلاعات درباره محصولات و سرویس‌ها، امکانات جدید، نظرسنجی‌ها، خبرنامه‌ها، پیشنهادها، بهبودها، رقابت‌ها و رویدادهای مربوط به ما و شرکایمان.

انطباق قانونی و امنیتی: پیروی از تعهدات قانونی و بررسی و جلوگیری از تراکنش‌های کلاه‌بردارانه، دسترسی‌های نامعتبر به سرویس‌ها و سایر فعالیت‌های غیرقانونی مانند فیشینگ یا هرزه‌نگاری.

شخصی‌سازی تجربه کاربری: شخصی‌سازی وب‌سایت‌ها و سرویس‌ها با تأمین امکانات و محتوایی که با علایق و اولویت‌های شما مطابقت دارد (مثلاً پیشنهاد دوره‌های آموزشی مرتبط، یا پروژه‌های متناسب با مهارت‌های برنامه‌نویس).

داده‌های ثبت شده از کاربران نهایی: ما داده‌های ثبت‌شده از کاربران نهایی (در خدمات ابری) را برای برآورده کردن تعهدات خود در توافق‌نامه با مشتری و در محدوده‌ای که قوانین و مقررات بین‌المللی مجاز می‌دانند، استفاده و پردازش خواهیم کرد.

امنیت: ابریکد برای محافظت از سرویس‌های شما انواع فناوری‌ها و امکانات امنیتی را به کار می‌گیرد تا از اطلاعات شما در برابر دسترسی نامعتبر، سوءاستفاده یا افشای آن‌ها محافظت کند. با این حال، مسئولیت ابریکد در خصوص حفاظت از داده‌ها و اطلاعاتی که بر اساس مفاد این سند در اختیار دارد، در هیچ موقعیتی فراتر از اسناد «توافق‌نامه سطح کیفیت خدمات (SLA)» و «شرایط استفاده از خدمات» نخواهد بود و ابریکد مسئولیتی فراتر از آنچه در SLA ذکر شده است، نخواهد داشت. همچنین اگر از سرویس‌های امنیت ابریکد استفاده می‌کنید، به این معناست که مسئولیت جمع‌آوری و پردازش این اطلاعات به وسیله ابریکد را پذیرفته‌اید.

ابریکد با شرکت‌ها و نهادهای ارائه‌دهنده خدمات مختلفی برای اداره کسب‌وکار جهانی خود همکاری می‌کند. این شرکت‌ها سرویس‌هایی را برای کمک به پشتیبانی مشتریان، پردازش پرداخت‌های مالی، بازاریابی، توسعه پلتفرم و بهبود سرویس‌های ما به هر طریقی تأمین می‌کنند. ما به ارائه‌دهندگان خدمات خود اجازه نمی‌دهیم هیچ‌کدام از اطلاعاتی که از مشتریانمان با آن‌ها به اشتراک گذاشته‌ایم را به فروش برسانند یا برای اهداف بازاریابی خود یا هر هدف دیگری، به‌جز در ارتباط با خدماتی که به ابریکد ارائه می‌دهند، استفاده کنند. با این حال، مسئولیت هرگونه افشای اطلاعات از منظر قانونی و به شکل انحصاری با شخصی (اعم از حقیقی یا حقوقی) است که افشا از ناحیه او انجام شده باشد.

علاوه بر اشتراک‌گذاری اطلاعات با ارائه‌دهندگان خدمات، ممکن است در شرایط خاصی اطلاعات شما را با دیگران نیز به اشتراک بگذاریم:

جامعه ابریکد: در گروه‌های پشتیبانی ابریکد، تالارهای گفت‌وگو یا پلتفرم پروژه‌ها (طبق سیاست حفظ حریم خصوصی و با اجازه شما برای اشتراک‌گذاری عمومی).

توسعه‌دهندگان و کارفرمایان: توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای بازارچه ابری ابریکد، زمانی که این نرم‌افزارها را از بازارچه ابری دانلود می‌کنید. همچنین، اطلاعات برنامه‌نویسان و رزومه آن‌ها ممکن است با کارفرمایان ثبت‌شده در پلتفرم ابریکد (با رضایت قبلی برنامه‌نویس) به اشتراک گذاشته شود.

تغییرات ساختاری شرکت: اگر ادغام، فروش یا تغییری در کنترل یا سازمان‌دهی مجدد تمام یا بخشی از ابریکد انجام شود؛ در این حالت پیش از به اشتراک‌گذاری اطلاعات شما با شرکت جدید، این موضوع به اطلاع‌تان خواهد رسید و نظر شما را درباره ادامه استفاده از خدمات ابریکد یا خروج کامل از آن پرسیده می‌شود.

الزامات قانونی: هنگامی که لازم است اطلاعات شخصی و موردی را برای پاسخ‌دهی به احضاریه‌ها، قوانین و مقررات بین‌المللی یا دستورات قضایی افشا کنیم یا در برابر ادعاهای مطرح‌شده از خود دفاع کنیم؛ در این حالت ناگزیر از ارائه داده‌ها و اطلاعات به مراجع قانونی هستیم که اطلاعات آن به شکل فصلی در صفحه گزارش شفافیت ابریکد منتشر می‌شود.

ذخیره‌سازی بین‌المللی: ابریکد اطلاعات شما را در سرورهای امن در مناطق مختلف جهان ذخیره خواهد کرد. به منظور تسهیل عملکردهای بین‌المللی خود و ارائه خدمات با بهترین کیفیت، این اطلاعات ممکن است به هر نقطه در جهان، از جمله کشورهایی که ابریکد در آن‌ها فعالیت دارد، انتقال یابد و به آن دسترسی پیدا کنیم. ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از داده‌های شما در هر نقطه از جهان به کار می‌گیریم.

به دلیل حساسیت بالای اطلاعات سرویس‌های شما، در زمان ثبت‌نام در ابریکد از شما احراز هویت قوی انجام می‌شود تا اطمینان پیدا کنیم که این اطلاعات در دست صاحبان اصلی اکانت است. اگر درخواست دسترسی داده‌ها به شخص دیگری را داشته باشید، ابریکد این درخواست را با توجه به خطر نقض حقوق حریم خصوصی و مطابق قوانین بین‌المللی بررسی خواهد کرد.

شما حق دسترسی، تصحیح، به‌روزرسانی و در برخی موارد درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. می‌توانید درباره هر درخواست دسترسی یا اصلاح با ایمیل support@abrecode.com در ارتباط باشید. همچنین مشتریان و صاحبان اکانت (شامل دانشجویان، برنامه‌نویسان و کارفرمایان) می‌توانند از طریق ویرایش پروفایل خود یا سازمان‌دهی رکورد در پنل کاربری، به اطلاعات شخصی‌شان دسترسی داشته باشند و آن را تصحیح یا به‌روزرسانی کنند.

حذف اطلاعات: در حال حاضر امکان حذف یا غیرفعال کردن حساب کاربری به صورت خودکار وجود ندارد، اما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات خود را از طریق ایمیل support@abrecode.com ارسال کنید. این درخواست بر اساس قوانین و مقررات مربوطه بررسی و در صورت امکان، اطلاعات شما حذف خواهد شد.

اگر علاقه‌مند به دریافت پیامک یا ایمیل‌های بازاریابی و اطلاع‌رسانی نبودید، می‌توانید در پایین ایمیل خود دستورالعمل «لغو اشتراک» را به کار بگیرید. اگر مشتری ابریکد هستید، این کار را می‌توانید از طریق پنل کاربری‌تان انجام دهید یا درخواست خود را به نشانی support@abrecode.com ارسال کنید. پیش از آنکه اشتراک ایمیل‌های ابریکد را لغو کنید، در نظر داشته باشید که ابریکد تمام اطلاعات تراکنشی و اطلاعیه‌های مرتبط با سرویس‌های شما را از طریق ایمیل انجام می‌دهد و لغو کامل ممکن است بر دریافت اطلاعات ضروری تأثیر بگذارد.

اگر هر نوع پرسش یا ابهامی درباره سیاست جامع حفظ حریم شخصی ابریکد دارید، با ما از طریق ایمیل support@abrecode.com در ارتباط باشید.

اگر اعتقاد دارید رونوشت‌هایی از داده‌های شخصی شما را در خارج از محدوده سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری می‌کنیم، می‌توانید این مورد را با ارسال ایمیل به آدرس support@abrecode.com مطرح کنید. ما پس از دریافت ایمیل و تأیید هویت شما، به این ابهامات پاسخ خواهیم داد و اقدامات لازم را انجام می‌دهیم.