Terms of Service & Products

Abrecode holds exclusive intellectual property rights to the Site and all its components, including its graphic charter, trademarks, logos, designs, educational videos, database and all content. Consequently, any reproduction, representation, adaptation, translation, transformation or transfer of any of these elements, without the prior authorization of Abrecode, is strictly prohibited.

These terms govern your use of Abrecode content, tools, software, videos, and services as a guest or registered user. By creating an account and using our services, you confirm that you have read and accept the Terms of Service, SLA, and Privacy Policy. If you do not accept these terms, please discontinue use of Abrecode services and website.

شما با عضویت و استفاده از محصولات و خدمات ابریکد و با ذخیره‌ی داده‌ها یا عبور ترافیک وب‌سایت خود از این سامانه‌ی ابری، اجازه می‌دهید ابریکد در چارچوب سیاست حفظ حریم خصوصی خود، تمام درخواست‌های ارسالی کاربران سایت‌تان را دریافت، بررسی و تحلیل کند، از حملات احتمالی جلوگیری به‌عمل آورد و محتوای پالایش‌شده را به سرور(های) اصلی بفرستد.

آمار و گزارش‌های به‌دست آمده از مجموعه‌ی این عملیات‌ها در پنل کاربری در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تمام اطلاعات مربوط به یک وب‌سایت، شامل اطلاعات تماس صاحبان آن محتوا، مشخصات و رفتار کاربران، میزان و توزیع کاربری و Certificateها نزد ابریکد محرمانه قلمداد می‌شود و به‌جز در موارد الزام قانونی در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.

ابریکد اجازه دارد اطلاعات و ترافیک عبوریافته از سیستم ابری خود را پردازش کند و از آن به‌شکل تحلیلی برای استفاده در راستای بهبود سرویس‌دهی، استقرار پاپ‌های جدید، توسعه‌ی خدمات یا سایر موارد موردنیاز استفاده و به هنگام نیاز، گزارش‌هایی را نیز منتشر کند.

این اطلاعات با در نظر گرفتن محرمانگی اطلاعات مورد استفاده قرار خواهد گرفت. توجه: حکم قضایی یا اداری، دستور یا فرمان قانونی در محدوده‌ی سرزمینی جمهوری اسلامی ایران یا هریک از نقاطی که ابریکد در آن دارای پاپ‌سایت یا سرور است و نیز احکام صادره از مراجع ذی‌صلاح بین‌المللی، حسب‌مورد می‌تواند بر هریک از مقررات محرمانگی گفته‌شده یا گفته‌نشده اولویت داشته باشد؛ به این معنا که اجرای هریک از آن‌ها را تعلیق یا متوقف یا لغو کند و در این موقعیت هیچ‌گونه اعتراضی پذیرفته نخواهد بود و ابریکد هیچ‌گونه مسئولیتی را در این زمینه برعهده نخواهد داشت.

ابریکد به جهت ارائه خدمات در ایران برای کاربران ایران تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به‌کمک خدمات ابریکد به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است.

ما محتوای مجرمانه را در ابریکد نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد. انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در ابریکد خواهد شد.

برای ساخت حساب کاربری لازم است اطلاعات خود را مطابق اطلاعات مندرج در مدارک شناسایی رسمی خود وارد کنید. با واردکردن اطلاعات نادرست در حساب کاربری، مسئولیت آن به‌عهده‌ی شما خواهد بود. اگر یک یا چند مورد از اطلاعات شما تغییر کرد، لازم است در سریع‌ترین زمان آن را در حساب کاربری خود ویرایش و به‌روز کنید. مسئولیت واردکردن اطلاعات به‌شکل صحیح و کامل و حفاظت از گذرواژه‌ی انتخابی‌تان صرفاً به‌عهده‌ی شما خواهد بود و اگر ضعف گذرواژه منجر به نفوذ به حساب کاربری شما شود، مسئولیتی متوجه ابریکد نیست.

ابریکد تلاش کرده است تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگه‌داری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند. در این موقعیت با سواستفاده از آن رمز عبور ممکن است وب‌سایت توزیع‌شده و امن‌شده در ابریکد، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سواستفاده قرار گیرد. در این موقعیت ابریکد هیچ‌گونه مسئولیتی را قبول نخواهد کرد. ابریکد به‌شدت تأکید می‌کند از رمز عبورهای پیچیده استفاده کنید و از انتشار آن به‌شکل مجازی و فیزیکی بپرهیزید.

با ساخت حساب کاربری ابریکد موافقت می‌کنید ایمیل‌ها و پیامک‌های (SMS) اطلاع‌رسانی و خبرنامه‌ی ابریکد برای‌تان ارسال شود. اگر تمایلی به دریافت این موارد ندارید، می‌توانید اشتراک خود را لغو کنید، اما در این موقعیت، ابریکد مسئولیتی در قبال بی‌اطلاعی شما از پیام‌هایی که از این مسیرهای ارتباطی منتشر می‌شوند، نخواهد داشت.

با استفاده از خدمات ابریکد، شما موافقت می‌کنید ارتباطات دیجیتال مانند دریافت اطلاعیه، ویدئوهای آموزشی، جلسات آنلاین، همکاری آنلاین، ایمیل، پیامک، اعلان، پشتیبانی به‌شکل پاسخ به «تیکت» و... جایگزین روش‌های سنتی ارتباطات مانند فکس، تلفن، نامه، همکاری و کارآموزی حضوری و مراجعه حضوری شود؛ در نتیجه، هرگونه مکاتبه به‌روش‌های دیجیتال ذکرشده از نظر قانونی معتبر خواهد بود.

اگر از خدمات رایگان ابریکد استفاده می‌کنید، مشمول پشتیبانی اختصاصی، قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و جبران خسارت اختلال نمی‌شوید. ابریکد در تغییر قابلیت‌ها و ویژگی‌های سطح رایگان خدمات خود در هر زمان، یا حذف آن به‌طور کلی، مختار است و ارائه‌ی رایگان این خدمات یا تداوم آن‌ها هیچ‌گاه تعهدی برای ابریکد ایجاد نخواهد کرد. لازم به ذکر است سیاست مصرف منصفانه (Fair Usage Policy) در خدمات و بسته‌های رایگان ابریکد اجرا خواهد شد.

آن دسته از خدمات ابریکد که در وضعیت «نسخه‌ی آزمایشی» و «Beta» اعلام می‌شوند، در وضعیت پایدار نیستند و نباید از سوی کاربران برای تولید و عرضه‌ی محصول نهایی و اصلی‌شان به‌کار گرفته شوند. ابریکد این اختیار را دارد که هر زمان در خدمات نسخه‌ی آزمایشی خود تغییر ایجاد کند یا اطلاعات موجود روی این دسته از خدمات را حذف کند. در مورد اخیر، بازگردانی اطلاعات ممکن نخواهد بود.

کد هدیه، تخفیف‌ها و تمام مبالغی که در تبلیغات و کمپین‌ها به‌عنوان هدیه به کاربران داده می‌شود، تنها برای همان کاربر قابل استفاده خواهد بود و فروش، واگذاری یا انتقال آن به کاربر دیگر ممکن نیست. هم‌چنین امکان بازگشت وجه آن به مشتری و تسویه ریالی این کدها و تخفیف‌ها وجود ندارد. این بدان معناست که در زمان لغو خدمات و درخواست بازگرداندن وجه، مبلغ کد(های) هدیه لحاظ نمی‌شود. این مبالغ به شکل تخفیف یا کد هدیه در کیف‌پول یا فاکتور شما قابل مشاهده است و تنها برای استفاده از خدمات ابریکد مورد استفاده قرار می‌گیرد. هر کد هدیه‌ای که ابریکد صادر می‌کند دارای تاریخ انقضای مشخصی است و چنان‌چه کاربر در مدت زمان معتبر از کد هدیه استفاده نکند، کد باطل شده و دوباره صادر نخواهد شد.

منابع اختصاص داده شده در هر بسته از محصولات ابریکد به شکلی طراحی شده است که پاسخ‌گوی نیاز عموم کاربران این بسته با مصرف عادی و متعارف باشد. بر این اساس اگر میزان مصرف شما از محدوده‌ی منصفانه (Fair Usage Policy) عبور کرد، سرویس شما دچار محدودیت خواهد شد. سیاست مصرف منصفانه به شکل ماهانه و به ازای هر اکانت خواهد بود و در همه‌ی بسته‌های رایگان و پولی محصولات ابریکد اعمال خواهد شد. متغیرهای متعددی در محاسبه‌ی محدوده‌ی مصرف منصفانه هر محصول مؤثر است. با این همه اگر مصرف شما از محصولات ابریکد، پایداری و عملکرد خدمات ما را دچار اختلال کند یا کیفیت سرویس سایر کاربران‌مان را تحت تأثیر قرار دهد، کارشناسان ابریکد می‌توانند با توجه به سیاست مصرف منصفانه روی سرویس شما محدودیت اعمال کنند. عبور یا عدم عبور از سقف مصرف منصفانه‌ی استفاده از خدمات و محصولات بر اساس متغیرهای مختلف و به وسیله‌ی کارشناسان ابریکد تعیین می‌شود.

برای لغو دریافت خدمات لازم است در حساب کاربری، همه‌ خدمات را متوقف و اطلاعات مربوط به هر خدمت را حذف کنید، در غیر این صورت این خدمات فعال تلقی می‌شود و مسئولیت تسویه‌حساب آن، به‌عهده‌ی شما خواهد بود. لغو استفاده از هر یک از خدمات ابریکد به این معنی است که شما به شکل رسمی اعلام می‌کنید به داده‌های مربوط به هر خدمت احتیاجی ندارید.

اگر وضعیت مالی حساب کاربری‌تان به شکل بدهکار (منفی) درآید، بر اساس قواعد بند «شرایط و روند قطع سرویس‌های ابریکد» با سرویس‌های شما رفتار خواهد شد. اگر ابریکد تشخیص دهد فعالیت کاربر به زیرساخت‌ها و کسب‌وکار شرکت آسیب می‌رساند یا در آینده آسیب‌رسان خواهد بود یا ممکن است فعالیت کاربر به سایر کاربران ما یا کاربران اینترنت خسارتی وارد کند، می‌تواند بلافاصله و بدون رضایت کاربر خدمات ارائه شده و محصولات در دسترس او را قطع خواهد کرد و این وضعیت را از طریق ایمیل به اطلاع صاحب حساب خواهد رساند. استفاده‌ی کاربر از خدمات و محصولاتی که ابریکد در اختیار مشتریانش قرار داده است باید بر مبنای سیاست مصرف منصفانه (Fair Usage Policy) باشد. اگر ابریکد تشخیص دهد استفاده کاربر از محصولات و خدمات در سطحی خارج از سیاست مصرف منصفانه قرار دارد، می‌تواند بلافاصله و بدون رضایت او خدمات ارائه شده و محصولات در دسترسش را قطع کند و این وضعیت را از طریق ایمیل به کاربر اطلاع دهد. عبور یا عدم عبور از سقف مصرف منصفانه‌ی استفاده از خدمات و محصولات، بر اساس نظرات کارشناسان ابریکد تعیین می‌شود. همچنین اگر استفاده‌ی شما از محصولات ابریکد متفاوت از کاربرد اصلی آن‌ها و به شکل غیرعادی و نامتعارف باشد، ابریکد بلافاصله پس از آگاهی از این موضوع می‌تواند بدون اطلاع، سرویس شما را قطع و اکانت‌تان را محدود کند.

بازگشت وجه از حساب کاربری فقط با احراز تمام شرایط زیر امکان‌پذیر خواهد بود:

کم‌ترین مبلغی که امکان بازگشت وجه برای آن وجود دارد ۵۰۰هزار تومان است.

حداقل باید دو هفته از واریز مبلغ وجه گذشته باشد.

ارسال تصویر کارت ملی و ارائه‌ی شماره حساب (شماره شبا) واریزکننده‌ی وجه، که همان مالک حساب کاربری یا یکی از ادمین‌های آن حساب کاربری است، الزامی است.

فرم درخواست بازگشت وجه باید پس از تکمیل به تیکت مربوطه پیوست شود.

توجه:

با احراز همه‌ی شرایط بالا، برای هر حساب کاربری تنها یک بار امکان بازگشت وجه وجود دارد.

مبالغی که برای آموزش آنلاین و یا کارآموزی‌های آنلاین واریز می‌گردد به علت برنامه‌ریزی با اساتید آموزشی و پرداخت مبالغ به اساتید و ایجاد فضای آنلاین برای دوره و عدم امکان جایگزینی شخص دیگر و دسترسی شما به تمام ویدئوهای دوره و امکان دانلود تمام ویدئوها و فایل‌های دوره، امکان بازگشت یا عودت وجه میسر نمی‌باشد.

مبالغ کد هدیه، کد تخفیف و اعتبار تشویقی، غیر قابل بازگشت هستند.

اگر کارشناسان مالی ابریکد تشخیص دهند که واریزی یک حساب کاربری مشکوک است یا احتمال پول‌شویی در آن وجود دارد، ارائه توضیحات در این باره الزامی است.

با احراز همه‌ی شرایط از سمت کاربر، بازگشت وجه پس از حداقل ۴ روز کاری انجام خواهد شد.

تسویه‌ی کامل کل موجودی کیف پول وابسته به غیرفعال بودن تمام سرویس‌های ابری کاربر است.

فرم درخواست بازگشت وجه برای حساب‌های حقوقی، باید از طرف شرکت به شکل رسمی مهر شود.

کارشناسان پشتیبانی فنی ابریکد تنها در حوزه‌ی زیرساخت ابری و مشکلات مرتبط با محصولات ابریکد به ارائه پشتیبانی می‌پردازند و مسئولیتی در قبال نصب، نگه‌داری و رفع اشکال سرویس‌ها و نرم‌افزارهایی که کاربران به کمک زیرساخت ابریکد راه‌اندازی می‌کنند یا زیرساخت‌ها و نرم‌افزارهایی که به هر شکل به ابریکد متصل می‌کنند، ندارند.

کاربر با رعایت شرایطی که در ادامه گفته خواهد شد، می‌تواند حساب کاربری خود را حذف یا غیرفعال کند: برای این کار لازم است کاربر درخواست مکتوب خود را به آدرس ایمیل support@abrecode.com ارسال کند. ابریکد پس از بررسی این درخواست، امکان حذف یا غیرفعال کردن حساب را به کاربر اعلام خواهد کرد. به دلایل قانونی (مبارزه با پول‌شویی و کلاهبرداری‌های اینترنتی) حتی پس از تأیید امکان حذف حساب کاربری، اطلاعات و تراکنش‌های مالی آن حساب، نزد ابریکد باقی خواهد ماند.

مسئولیت رعایت قوانین مرتبط با پروانه‌های (License) نرم‌افزارهایی که شما به کمک زیرساخت ابریکد نصب و راه‌اندازی می‌کنید برعهده‌ی شماست و ابریکد مسئولیتی نخواهد داشت.

ابریکد به‌عنوان عرضه‌کننده‌ی خدمات زیرساخت، تنها مسئولیت تضمین امنیت محصولات خود را برعهده دارد و چنان‌چه کاربری روی زیرساخت ابریکد سرویسی ایجاد کند یا نرم‌افزاری نصب کند که منجر به ضعف امنیتی شود یا اطلاعات وی هک شده و به سرقت برود، مسئولیتی متوجه ابریکد نخواهد بود؛ با این حال، این حق برای ابریکد محفوظ است که به هنگام ایراد هرگونه زیان یا اخلال در سرویس‌ها و خدمات قابل ارائه از سوی ابریکد در اثر نصب هرگونه بدافزار نسبت به جبران خسارت و پی‌گیری قانونی اقدام کند.

شما با استفاده از خدمات ابریکد موظف به تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان (Backup) از آن دسته از اطلاعاتی می‌شوید که روی زیرساخت ابریکد دارید. ابریکد مسئولیتی در قبال تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات کاربران و بازگرداندن اطلاعات از دست رفته، که به‌دلیل خطای کاربران یا هر دلیل دیگری رخ داده است، ندارد. ما به‌شکل پیش‌فرض در نظر می‌گیریم که کاربران از داده‌های حساس خود مرتب نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌کنند و مسئولیت آن را بر عهده دارند؛ از این رو ابریکد مسئولیتی در قبال داده‌ها و اطلاعات ازدست‌رفته برعهده نخواهیم‌گرفت.

با پیش‌آمدن اختلال در بهره‌برداری شما از هر یک از خدمات ابریکد، جبران خسارت براساس قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و به شیوه‌ی تخصیص اعتبار به حساب کاربری شما انجام می‌شود و این اعتبار قابلیت تسویه‌ی ریالی ندارد. تخصیص اعتبار به‌عنوان جبران خسارت تنها برای کاربران مشمول قرارداد SLA انجام می‌شود و کاربرانی که دارای حساب منفی و بدهی به شرکت باشند شامل آن نخواهند شد. برای استفاده از این امکان لازم است شما نسبت به ارسال نامه‌ی رسمی یا ثبت «تیکت» در سامانه‌ی پشتیبانی ابریکد با عنوان «درخواست خدمات اعتباری» و حاوی گزارش‌ها و لاگ‌های سیستمی نشان‌دهنده‌ی اختلال‌های به‌وجود آمده، اقدام کنید. ابریکد هیچ‌گونه مسئولیتی در جبران خسارت‌ها و زیان‌های وارده یا منافع ممکن‌الحصول فوت‌شده فراتر از آن‌چه در SLA درج شده است ندارد و چیزی جز تخصیص خدمات اعتباری، تحت هیچ شرایطی برعهده‌ی نخواهد گرفت.

با توجه به شیوه‌ی قیمت‌گذاری محصولات و خدمات ابریکد، کاربر باید نسبت به شارژ حساب کاربری خود اقدام کند. اگر اعتبار حساب منفی (بدهکار) شود (میزان مصرف از میزان اعتبار بیش‌تر شود) ابریکد از طریق ایمیل و پیامک اخطار قطع ارائه خدمات را برای کاربر ارسال می‌کند. با تداوم منفی بودن اعتبار حساب کاربری، طبق جدول زیر ارائه خدمات و دسترسی به محصولات ابریکد قطع می‌شود. ابریکد در برابر از دست رفتن داده‌های کاربر بر اثر پاک شدن منابع به دلیل منفی بودن حساب، مسئولیتی ندارد.

بلافاصله پس از صفر شدن موجودی حساب، دسترسی شما به پنل سرور ابری قطع می‌شود.

پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان صفر شدن موجودی حساب، شبکه ابرک‌های شما قطع می‌شود و به پنل و SSH دسترسی نخواهید داشت.

پس از گذشت ۴۸ ساعت از زمان صفر شدن موجودی حساب، ابرک‌های شما خاموش می‌شوند اما هزینه‌ی فضای ذخیره‌سازی هم‌چنان محاسبه و از اعتبار شما کم می‌شود.

پس از گذشت ۱ هفته از زمان صفر شدن موجودی حساب، ابرک‌ها، اسنپ‌شات‌ها، دیسک‌ها و تمام IPهای شما پاک می‌شوند و امکان بازگرداندن اطلاعات آن‌ها به هیچ‌وجه وجود نخواهد داشت.

توجه: اگر کاربر بیش از اندازه مجاز اعلام شده در پکیج‌های پایه، اقدام به مصرف IOPS دیسک و PPS شبکه کند، دسترسی به ابرک به‌شکل خودکار قطع خواهد شد. در این حالت برای بازیابی دسترسی، نیاز است برای واحد پشتیبانی فنی تیکت ارسال کنید. توجه: اگر پس از خاموش شدن ابرک‌ها، حساب‌تان را شارژ کنید، لازم است به‌شکل دستی ابرک‌های خود را دوباره روشن کنید. توجه: اگر از دیسک‌های لوکال استوریج (Local Storage) استفاده می‌کنید در نظر داشته باشید، به دلیل آن که این دیسک‌ها به‌شکل فیزیکی به سرورهای محاسباتی متصل هستند، در برابر خرابی و از دست دادن داده مقاومتی ندارند. مواردی که باعث از دست رفتن این دیسک‌ها می‌شود به شرح زیر است:

به هر دلیلی خرابی در دیسک فیزیکی در لایه‌ی زیرساخت رخ دهد.

ابرک از روی سرور فیزیکی به هر دلیلی جابه‌جا شود. (مانند تغییر اندازه)

هنگام بروز مشکل روی سرور محاسباتی که ابرک و دیسک در آن قرار دارد. در این حالت تا زمان رفع مشکل سرور، دسترسی به داده‌ها ممکن نخواهد بود.

ابریکد در برابر از دست رفتن داده‌های‌تان بر اثر مواردی که در بالا ذکر شد، مسئولیتی ندارد. شما لازم است برای کاهش ریسک‌های احتمالی، مکانیسم‌های کلاسترینگ را در سطح نرم‌افزار پیاده‌سازی کنید.

بلافاصله پس از صفر شدن موجودی حساب، دسترسی شما به پنل فضای ابری قطع می‌شود.

پس از گذشت ۲۴ ساعت از صفر شدن موجودی حساب، دسترسی نوشتن قطع خواهد شد.

پس از گذشت ۴۸ ساعت از صفر شدن موجودی حساب، دسترسی خواندن قطع خواهد شد.

پس از گذشت ۱ ماه از صفر شدن موجودی حساب، فایل‌های شما پاک خواهند شد.

توجه: پس از پاک شدن فایل‌ها، امکان بازگرداندن آن‌ها به هیچ‌وجه وجود نخواهد داشت.

قیمت نهایی خدمات ابریکد پس از احتساب مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قوانین مالیاتی کشور، در صورت‌حساب شما درج می‌شود و با تغییر درصد مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قانون، این تغییر در صورت‌حساب کاربران ابریکد نیز لحاظ خواهد شد.

ابریکد در زمان پیش‌آمدن موارد غیرقابل اجتناب مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصاب، تحریم، قطعی اینترنت و ارتباطات داخلی و بین‌المللی، مسئولیتی در قبال انجام‌نشدن تعهدات خود ندارد. مادامی که این شرایط به تشخیص ابریکد طولانی شود و ارائه‌ی خدمات ما را متأثر و معلق کند، هیچ‌گونه مسئولیت یا تعهدی متوجه ابریکد نخواهد بود. هر چند تلاش می‌کنیم آثار این موارد بر عرضه‌ی خدمات به کاربران کاهش یابد.

ابریکد مختار است در هر زمان و بدون اطلاع کاربر، مواردی مانند مشخصات فنی، سطوح (پلن‌های) محصولات و شرایط استفاده از خدمات خود را کلی یا جزئی تغییر دهد. آخرین نسخه این موارد روی سایت ابریکد بارگذاری خواهد شد و از همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.